Einer der Punkte, in denen wir bei Lafarga & Herranz unserer Meinung nach einen Vorsprung haben können, ist der Pre-Sales-Service. Die meisten der von uns verkauften Produkte und Dienstleistungen sind der breiten Öffentlichkeit nicht bekannt und obwohl viele unserer Kunden Informationen aus Herstellerbeschreibungen und Fachforen aufsaugen, wissen wir, dass zum Beispiel immer Zweifel aufkommen. So klein sie auch sein mögen sein, wenn Sie den endgültigen Kauf tätigen.
Nehmen Sie sich die Freiheit, uns über die üblichen Kanäle zu kontaktieren:
Oriol und Jónatan stehen Ihnen bei technischen Fragen, Ratschlägen oder technischen Problemen gerne telefonisch zur Verfügung.
Wenn Sie Fragen zu Rechnungen, Buchhaltung oder dem Status Ihrer Bestellung haben, können Sie Silvia direkt anrufen.
Wir können Ihnen auch dabei behilflich sein Whatsapp (nur Textnachrichten).
Schreiben Sie uns eine E-Mail oder nutzen Sie das untenstehende Formular.
C/ Gelabert 16-20
ES 08029 Barcelona
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 9.30:13 bis 30:15.30 Uhr und von 19.00:XNUMX bis XNUMX:XNUMX Uhr.
Kontaktieren Sie uns vorher, um einen Besuch zu vereinbaren, damit Sie uns nicht draußen in einer Einrichtung erwischen.
Wenn Sie es jedoch bevorzugen und es für Sie bequemer ist, stellen wir Ihnen das untenstehende Formular zur Verfügung, damit Sie uns ein wenig über die Hilfe sagen können, die Sie benötigen, und wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen.
Die typischen Anfragen, die wir häufig erhalten und die auch bei Ihnen der Fall sein können, sind:
- Verfügbarkeit eines Produkts. Vertrauen Sie nicht zu 100 %, selbst wenn wir angeben, dass ein Produkt verfügbar ist. Viele davon haben wir nicht physisch vor Ort Online Shop und wir versenden direkt vom Importeur, der uns nicht immer über den Status seines Lagerbestands informiert.
- Weitere technische Informationen. Sind Sie nicht sicher, ob das Produkt mit irgendeinem Format kompatibel ist? Sie benötigen technische Informationen, die nicht auf der Website des Herstellers zu finden sind? Wir beantworten alle Fragen und wenden uns bei Bedarf an den Hersteller. Und das ganz ohne Kaufverpflichtung.
- Beratung. Haben Sie ein Team, das Sie verbessern möchten? Vielleicht möchten Sie die Lautsprecher austauschen und gleichzeitig die restliche Elektronik behalten? Bei Lafarga & Herranz beraten wir Sie zu den besten Optionen, die Sie vorschlagen (auch wenn wir keinen Zugang zu einer Marke haben), oder wir können ehrlich ein komplettes System von Grund auf für Sie konfigurieren und uns dabei an das Budget anpassen, das Sie uns mitteilen.
- Dienstleistungen. Fragen Sie uns unverbindlich nach unseren Leistungen: Audiovisuelle Installation, Hausautomation, Programmierung von Steuerungssystemen, Schaffung von Kinos...
- Maßgeschneiderte Budgets. Lebst du auf den Kanarischen Inseln oder außerhalb Spaniens? Wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot unter Berücksichtigung der Versandkosten oder Steuern. Wenn Sie ein Unternehmen mit einem innergemeinschaftlichen CIF sind, können wir Ihnen auch alles, was Sie benötigen, ohne Mehrwertsteuer verkaufen. Wir können die „Tax-Free“-Regelung auch anwenden, wenn Sie sich vorübergehend in Spanien aufhalten und mit einem in unserem Geschäft gekauften Produkt in Ihr Land zurückkehren möchten.
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